TERSE 1961, S.L.U.
B59936286
C/ Sant Joan Bta. La Salle 30
08241 MANRESA
Avís legal
Les presents Condicions Generals regulen expressament les relacions sorgides entre “TERSE 1961, S.L.U.” (amb domicili social a 08241-Manresa, Barcelona, Carrer Sant Joan Baptista de la Salle, número 30, titular del CIF número B-59936286 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al volum 21.636, foli 35, fulla número B-25.675, inscripció 1ª, telèfon 938723795 i email info@trajessenor.com) – d’ara en endavant “Señor”- i els tercers (en endavant, “clients”) que es donin d’alta com a usuaris i / o adquireixin productes a través de la botiga online de la pàgina web oficial de Señor (www.trajessenor.com), en endavant “botiga online”.
Les presents condicions generals estan formulades de conformitat amb el Codi Civil i de Comerç, Llei 7/1996, de 15 de gener, d’Ordenació del comerç minorista, Llei 7/1998, de 13 d’abril, de condicions generals de la contractació, la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum i la llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
Els següents termes i condicions, juntament amb la seva confirmació de comanda, constitueixen el contracte entre l’empresa i el client, considerant aquest últim amb suficient capacitat legal i majoria d’edat per entendre i estar d’acord amb les presents condicions de venda dels articles seleccionats.
Cap altra condició particular pot prevaler sobre aquestes condicions de venda.
Botiga Online
A la botiga online de Señor trobareu una gran varietat de productes per escollir ordenats per famílies, categories, talles i altres dades, per ajudar en la seva elecció. A més, disposem d’un cercador per accedir més ràpidament al producte que li interessi. En el moment que trobi el producte en visualitzarà tota la informació necessària i la seva relació de preu, característiques tècniques i disponibilitat.
Señor es reserva el dret a decidir, en cada moment, els productes que s’ofereixin als clients a través de la botiga online. En particular, Señor podrà en qualsevol moment afegir nous productes als oferts o inclosos en la botiga online, entenent-se que llevat que es disposi una altra cosa, aquests nous productes es regiran pel que disposen les presents Condicions Generals. Així mateix, Señor es reserva el dret a deixar de prestar o facilitar l’accés i utilització en qualsevol moment i sense previ avís de qualsevol de les diferents classes de productes que s’ofereixen a la botiga online.
Els productes inclosos en la botiga online es correspondran de la forma més fidedigna possible que permeti la tecnologia de visualització en web als productes efectivament oferts. Les característiques dels productes i els seus preus apareixen en la botiga online. Els preus indicats en la botiga online són en Euros i inclouen l’IVA, excepte indicació en contra.
Pagament
El client que adquireixi un producte a través de la botiga online haurà d’efectuar el pagament mitjançant els sistemes de pagament específicament detallats.
Prèviament, per realitzar una compra haurà de registrar les seves dades com a client, nom complet, data de naixement, telèfon, adreça postal i email. D’aquesta manera podrà rebre informació sobre la seva compra en tot moment i establir-se en el registre per a futures compres. No es permetrà la compra de productes a menors d’edat.
Señor presta especial atenció en la seguretat i la confidencialitat a les dades que ens comunica. Per això, la botiga online utilitza una forma de pagament encriptat SSL (Secure Socket Layer) que garanteix l’encriptació de les seves dades bancaries en el moment en que circulen per la xarxa, es a dir, que son totalment encriptats per tal que no puguin ser llegits.
En el moment que es valida la informació relativa a la seva compra, la forma de lliurament i en cas que sigui necessari, les dades de la factura, passarà al pagament segur a través de targeta de crèdit / dèbit en el TPV en línia “Redsys”. Visualitzarà una pàgina de l’entitat bancària acreditada on les dades introduïdes són en comunicació directa entre vostè i el banc. És el sistema bancari el que s’encarrega de la seva identificació i de tota la tramitació.
Pot comprovar que l’operació és segura perquè en el seu navegador apareix el símbol d’una cadena. La transacció s’efectua a través del sistema de pagament en línia “Redsys” de l’entitat bancària amb la que estem associats, i que és l’únic a disposar de les dades bancàries que ens comunica en el moment del pagament.
A l’introduir el seu número de targeta per efectuar les seves compres, en realitat el que fa és transmetre directament les seves dades bancàries al nostre banc, el qual els registra en el seu servidor, altament segur. Aquestes dades no transiten per cap intermediari, ni tan sols en TERSE 1961, S.L.U. i tampoc els conserva el nostre prestatari tècnic.
Finalment, en el termini màxim de vint-i-quatre (24) hores, Señor li enviarà un correu electrònic, confirmant-li la compra. Aquest correu electrònic assignarà un codi de referència de la compra, i detallarà les característiques del producte, el seu preu, les despeses d’enviament i les dades d’enviament.
Señor arxivarà els documents electrònics en què es formalitzi el contracte, remetent una còpia al client una vegada feta la compra. El contracte es realitzarà en llengua espanyola.
La confirmació de la comanda enviada per Señor no té validesa com a factura, només com a comprovant de compra. TERSE 1961, S.L.U. enviarà junt al producte la factura corresponent.
Dret de desistiment i cancel·lació de comandes
Com a consumidor, vostè té dret a desistir de qualsevol comanda en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia en que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels béns.
Per exercir el dret de desistiment, vostè haurà de notificar a TERSE 1961, S.L.U. amb adreça a 08241-Manresa, Barcelona, Carrer Sant Joan Baptista de la Salle, número 30, telèfon 938723795 o a la nostra adreça de correu electrònic info@trajessenor.com, la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic).
Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret per la seva part sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.
Conseqüències del desistiment: En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, llevat que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos. Haurà de retornar-nos o lliurar directament els béns a TERSE 1961, S.L.U. (consigneu el nom i el domicili, si escau, de la persona autoritzada per vostè per retornar els béns), sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte.
Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. En qualsevol cas, vostè haurà d’assumir el cost directe de devolució dels béns.
“Model de formulari de desistiment – A l’atenció de TERSE 1961, S.L.U. amb adreça a 08241-Manresa, Barcelona, Carrer Sant Joan Baptista de la Salle, número 30, telèfon 938723795 i email info@trajessenor.com:
– Per la present li comunico / comuniquem que desisteixo del meu / desistim del nostre contracte de venda del següent bé / Comanda el / rebut el
– Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris
– Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris
– Signatura de consumidor”.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:
Enviament
Li proposem dues formes de rebre el seu producte:
1- Enviament a domicili indicat a través d’agències de transport nacionals, servei pel qual es farà un càrrec de 6 euros sols per compres inferiors a 50 euros. El lliurament al domicili abasta el territori nacional, per entregues a Portugal o illes hauran d’enviar-nos un missatge electrònic a info@trajessenor.com i l’informarem de les despeses d’enviament.
Els productes comprats a través de la botiga online s’enviaran a l’adreça de lliurament que el client indiqui una vegada comprovat el pagament, essent el termini màxim de lliurament el de trenta (30) dies establert per defecte en la Llei.
Totes les compres es lliuraran en el domicili consignat pel client, tret per absència o la naturalesa de l’immoble, no permetin a una persona el lliurament, en aquest cas s’efectuarà a porta de carrer o en la delegació de destinació. En cas d’absència del destinatari es deixarà nota d’avís d’intent de lliurament.
El servei de lliurament de Señor es realitza en col·laboració amb diferents operadors logístics de reconegut prestigi. No se servirà en Apartats de Correus ni en hotels o altres adreces no permanents.
El cost dels enviaments no està inclòs en el preu dels productes. En el moment de la compra del producte, el client serà informat del cost exacte d’enviament.
2- Recollida a botiga, qualsevol de les nostres botigues físiques que estiguin disponibles per aquesta opció es mostraran llistades en un desplegable a l’hora d’introduir la vostra informació en l’àrea d’enviament que permetrà seleccionar la que es trobi més a prop vostre sense despeses addicionals. En aquest cas haurà de presentar el document que rebrà per correu electrònic per recollir la seva comanda.
Seguiment de la comanda
Un cop feta la comanda rebrà per correu electrònic la confirmació assegurant que hem rebut la seva petició i un cop validat el pagament i preparat la seva comanda, rebrà l’avís d’expedició d’aquesta.
Si ha decidit recollir la comanda en un dels punts indicats li comunicarem, a través d’un correu electrònic, el dia a partir del qual el podrà passar a recollir-la i que haurà d’ensenyar en la recollida.
Qualsevol incidència que trobi en el material rebut, s’ha de comunicar dins de les 24 hores següents a la seva recepció per mitjà d’un correu electrònic a info@trajessenor.com.
En cas de no poder servir un article després d’haver-se fet el pagament serà informat per correu electrònic i es farà la devolució al compte bancari, la rapidesa de la mateixa dependrà del tipus de targeta bancària i de les condicions de cada entitat bancària.
Garantia
Tots els productes que ofereix Señor tenen la garantia de fabricant durant 2 anys a partir de la data de la factura corresponent, en els termes legalment establerts. Totes aquelles incidències en el producte a causa de negligència, ús indegut o desgast per ús normal del producte, queden fora de la garantia.
En aquelles incidències que justifiquin l’ús de la garantia es prioritzarà la reparació, o substitució, excepte en cas que es demani específicament la devolució del producte en els termes legalment establerts.
Devolucions
Señor acceptarà devolucions de productes comprats online els primers 14 dies naturals des de la data de recepció, dins d’aquest període, i amb prèvia sol·licitud per correu electrònic a info@trajessenor.com indicant el motiu de la devolució i el número de factura, se li comunicarà un número d’autorització amb el qual podrà efectuar la devolució del material a l’adreça que li indicarem, essent les despeses i mètode d’enviament a càrrec seu.
També pot efectuar els canvis o devolució a qualsevol de les botigues de Señor.
Un cop rebut es comprovarà que el producte estigui en perfecte estat, tal com es va entregar, que no s’hagi rentat ni utilitzat de cap manera. El producte haurà de ser retornat amb l’embalatge i etiquetes originals, en aquest cas procedirem a l’abonament del material en un màxim de 30 dies després de la notificació.
Queden exclosos d’aquesta possibilitat aquells productes que o bé per raons d’higiene com seria el cas de la roba interior o mascaretes no es podrien revendre, o per aquells productes per la seva naturalesa i concepció no serien útils per a altres consumidors perquè han estat confeccionats a mida i gust del client. En aquests casos especials aplicarem la garantia Señor, que seguidament es defineix.
Garantia Señor
Señor ofereix per aquells productes fets a mida la política comercial que li garanteix la satisfacció total.
És condició d’aquesta política la prèvia notificació de la incidència dintre del termini de 24h a info@trajessenor.com.
Propietat Intel·lectual i Industrial
El client reconeix que tots els elements de la botiga online i de cada un dels productes, la informació i materials continguts en els mateixos, les marques, l’estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts, i els programes d’ordinador utilitzats en relació amb ells, estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial de la pròpia Señor o de tercers, i que les Condicions Generals no li atribueixen respecte a aquests drets de propietat industrial i intel·lectual cap altre dret diferent dels específicament contemplats en les mateixes.
Tret que fos autoritzat per Señor o si escau pels tercers titulars dels drets corresponents, o a menys que això resulti legalment permès, el client no podrà reproduir, transformar, modificar, desacoblar, realitzar enginyeria inversa, distribuir, llogar, prestar, posar a disposició, o permetre l’accés al públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública de cap dels elements referits al paràgraf anterior. El client haurà d’utilitzar els materials, elements i informació a la que accedeixi a través de la utilització de la botiga online únicament per a les seves pròpies necessitats, obligant-se a no realitzar ni directament ni indirectament una explotació comercial dels materials, elements i informació obtinguts a través dels mateixos.
El client s’haurà d’abstenir d’eludir o manipular qualsevol dispositiu tècnic establert per Señor o per tercers en la botiga online.
Llei aplicable i Fur
Les presents condicions generals es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia sorgida de la interpretació o execució que poguessin sorgir en relació amb la validesa, interpretació, compliment o resolució del present contracte se sotmetrà a la Jurisdicció i Competència dels Jutjats i Tribunals de la Ciutat de Manresa (Barcelona), amb renúncia al fur que pogués correspondre al client, sempre que la legislació aplicable així ho permeti.
Conclou
TERSE 1961, S.L.U. es reserva el dret a modificar aquestes condicions de venda sense previ avís.
Realitzar una comanda a la pàgina web de vendes de Señor suposa l’acceptació per part del client de totes les condicions de venda expressades.
Contacte
Per a qualsevol incidència, reclamació o exercici dels seus drets, el client podrà enviar un correu electrònic a l’adreça info@trajessenor.com o trucar al telèfon 938727395
