TERSE 1961, S.L.U.
B59936286
C / San Juan Bta. La Salle 30
08241 MANRESA
Aviso legal
Las presentes Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones surgidas entre “TERSE 1961, S.L.U.” (con domicilio social en 08241-Manresa, Barcelona, Calle San Juan Bautista de la Salle, número 30, titular del CIF número B-59936286 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al volumen 21.636, folio 35, hoja número B-25.675, inscripción 1ª, teléfono 938723795 y email info@trajessenor.com) – de ahora en adelante “Señor” – y los terceros (en adelante, “clientes”) que se den de alta como usuarios y / o adquieran productos a través de la tienda online de la página web oficial de Señor (www.trajessenor.com), en adelante “tienda online”.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad con el Código Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Los siguientes términos y condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre señor y el cliente, considerando este último con suficiente capacidad legal y mayoría de edad para entender y estar de acuerdo con las presentes condiciones de venta de los artículos seleccionados.
Ninguna otra condición particular puede prevalecer sobre estas condiciones de venta.
Tienda Online
En la tienda online de Señor encontrará una gran variedad de productos para escoger ordenados por familias, categorías, tallas y otros datos, para ayudar en su elección. Además, disponemos de un buscador para acceder más rápidamente al producto que le interese. En el momento que encuentre el producto visualizará toda la información necesaria y su relación de precio, características técnicas y disponibilidad.
Señor se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los clientes a través de la tienda online. En particular, Señor podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Señor se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda online.
Los productos incluidos en la tienda online se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la tienda online. Los precios indicados en la tienda online son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
Pago
El cliente que adquiera un producto a través de la tienda online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados.
Previamente, para realizar una compra deberá registrar sus datos como cliente, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono, dirección postal y email. De dicha forma podrá recibir información sobre su compra en todo momento y establecerse en el registro para futuras compras. No se permitirá la compra de productos a menores de edad.
Señor presta especial atención en la seguridad i la confidencialidad en los datos que se nos comunican. Por lo cual, la tienda online utiliza una forma de pago encriptada SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la encriptación de sus datos bancarios en el momento en que circulan por la red, es decir, que son totalmente encriptados para no poder ser leídos.
En el momento que se valida la información relativa a su compra, la forma de entrega y en caso necesario, los datos de la factura, pasará al pago seguro a través de su tarjeta de crédito / débito en el TPV en línea “Redsys”. Visualizará una página de la entidad bancaria acreditada donde los datos introducidos son en comunicación directa entre usted y el banco. Es el sistema bancario el que se encarga de su identificación y de toda la tramitación.
Puede comprobar que la operación es segura porque en su navegador aparece el símbolo de una cadena. La transacción se efectúa a través del sistema de pago en línea “Redsys” de la entidad bancaria con la que estamos asociados, y es la única que dispone de los datos bancarios que nos comunica en el momento del pago.
Al introducir su número de tarjeta para efectuar sus compras, en realidad lo que sucede es una transmisión directa de sus datos bancarios a nuestro banco, el cual los registra en su servidor, altamente seguro. Dichos datos no transitan por ningún intermediario, ni tan solo por TERSE 1961, S.L.U. y tampoco nuestro prestatario técnico.
Finalmente, en el plazo máximo de 24 horas, Señor le enviará un correo electrónico, confirmándole la compra. Este correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de envío.
Señor archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al cliente una vez realizada la compra. El contrato se realizará en lengua española.
La confirmación del pedido enviada por Señor no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. TERSE 1961, S.L.U. enviará junto con el producto la factura correspondiente.
Derecho de desistimiento y cancelación de pedido
Como consumidor, usted tiene derecho a desistir de cualquier pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará al cabo de 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificar a TERSE 1961, S.L.U. con dirección en 08241-Manresa, Barcelona, Calle Sant Joan Baptista de la Salle, número 30, teléfono 938727395 o en nuestra dirección de correo electrónico info@trajessenor.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, no obstante, el uso de dicho formulario no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por su parte sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de envió ordinario que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto a consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos. Deberá devolvernos o entregar directamente los bienes a señor (consigne el nombre y el domicilio, en su caso, de la persona autorizada por usted para devolver los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. En cualquier caso, usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
“Modelo de formulario de desistimiento – A la atención de señor, con dirección en 08241-Manresa, Barcelona, Calle Sant Joan Baptista de la Salle, número 30, teléfono 938727395 y email info@trajessenor.com:
– “Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto”.
– Nombre del cliente y usuario:
– Domicilio del cliente y usuario:
– Firma de cliente:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
Envío
Le proponemos dos formas de recibir su producto:
1- Envío a domicilio indicado a través de agencias de transporte nacionales, servicio por el que se hará un cargo de 6 euros sólo para compras inferiores a 50 euros. La entrega en el domicilio abarca el territorio nacional, para entregas en Portugal o islas deberán enviar un mensaje electrónico a info@trajessenor.com y le informaremos de los gastos de envío.
Los productos comprados a través de la tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el cliente indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o la naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en este caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.
El servicio de entrega de Señor se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirá en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de la compra del producto, el cliente será informado del coste exacto de envío.
2- Recogida en tienda, cualquiera de nuestras tiendas físicas que estén disponibles para esta opción se mostrarán listadas en un desplegable a la hora de introducir su información en el área de envío que permitirá seleccionar la que se encuentre más cerca del cliente sin gastos adicionales. En este caso deberá presentar el documento que recibirá por correo electrónico para recoger su pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez hecho el pedido recibirá por correo electrónico la confirmación asegurando que hemos recibido su petición y una vez validado el pago y preparado su pedido, recibirá el aviso de expedición de este.
Si ha decidido recoger el pedido en uno de los puntos indicados le comunicaremos, a través de un correo electrónico, el día a partir del cual podrá pasar a recogerlo y que deberá enseñar a la recogida.
Cualquier incidencia que encuentre en el material recibido, se comunicará dentro de las 24 horas siguientes a su recepción por medio de un correo electrónico a info@trajessenor.com.
En caso de no poder servir un artículo después de haberse hecho el pago será informado por correo electrónico y se hará la devolución en la cuenta bancaria, la rapidez de esta dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Garantía
Todos los productos que ofrece Señor tienen la garantía de fabricante durante 2 años a partir de la fecha de la factura correspondiente, en los términos legalmente establecidos. Todas aquellas incidencias en el producto debido a negligencia, uso indebido o desgaste por uso normal del producto, quedan fuera la garantía.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se priorizará la reparación, o sustitución, salvo en caso de que se pida específicamente la devolución del producto en los términos legalmente establecidos.
Devoluciones
Señor aceptará devoluciones de productos comprados online los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción, dentro de este periodo, y con previa solicitud por correo electrónico a info@trajessenor.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura, señor le comunicará un número de autorización con el que podrá efectuar la devolución del material a la dirección que le indicaremos, siendo los gastos y método de envío a cargo.
También puede efectuar los cambios o devoluciones a cualquiera de las tiendas de Señor.
Una vez recibido se comprobará que el producto esté en perfecto estado, tal y como como se entregó, que no se haya lavado ni utilizado de ninguna manera. El producto deberá ser devuelto con el embalaje y etiquetas originales, en este caso procederemos al abono del material en un máximo de 30 días después de la notificación.
Quedan excluidos de esta posibilidad aquellos productos que o bien por razones de higiene como sería el caso de la ropa interior o mascarillas no se podrían revender, o por aquellos productos por su naturaleza y concepción no serían útiles para otros consumidores porque han sido confeccionados a medida y gusto del cliente. En estos casos especiales Señor. Aplica la garantía señor, que seguidamente se define.
Garantía Señor
Señor ofrece para aquellos productos hechos a medida la política comercial que le garantiza la satisfacción total.
Es condición de esta política la previa notificación de la incidencia dentro del plazo de 24h a info@trajessenor.com.
Propiedad Intelectual e Industrial
El cliente reconoce que todos los elementos de la tienda online y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Señor o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
Salvo que fuera autorizado por Señor o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o al menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda online únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de esta.
El cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualquier dispositivo técnico establecido por Señor o por terceros en la tienda online.
Ley aplicable y Hurto
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Manresa (Barcelona), con renuncia al hurto que pudiera corresponder al cliente, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
Concluye
TERSE 1961, S.L.U. se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta sin previo aviso.
Realizar un pedido en la página web de ventas de Señor supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones de venta expresadas.
Contacto
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@trajessenor.com o llamar al teléfono 938727395
